Возврат и обмен товара. Возврат денежных средств.

Возврат и обмен товара, возврат денежных средств при покупке в выставочном зале.

Товар надлежащего качества, который Вы приобрели в нашем торговом зале (Супермаркет электрики "На складе", г. Новосибирск, ул. Кирзаводская, д. 11), можно обменять в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки.

Товар надлежащего качества подлежит обмену при условии отсутствия следов использования, сохранности товарного вида, потребительских свойств, а также возможности подтверждения факта и условий покупки указанного товара.

Не подлежит возврату товар, изготовленный на заказ (по индивидуально-определенным характеристикам), если отсутствуют недостатки.

Если в день Вашего обращения аналогичного товара не окажется в продаже, мы вернем денежные средства не позднее 3-х дней со дня возврата указанного товара.

Подробнее - Статья 25 Закона "О защите прав потребителей".

Возврат и обмен товара, возврат денежных средств при дистанционной покупке.

Товар надлежащего качества, который Вы приобрели в нашем интернет-магазине дистанционно, можно вернуть в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, либо в течение 3-х месяцев, если при передаче мы не предоставим вам информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества в письменной форме в момент доставки товара.

Мы вернем Вам денежную сумму, не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования (образец заявления мы вышлем Вам на электронную почту), за исключением наших расходов на доставку возвращенного товара.

Подробнее - Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей".

Если по нашей вине будут допущены ошибки в комплектации заказа, мы за свой счёт устраним проблему в максимально короткий срок.